青島代賬公司報道：服務更好、效率更高?“智慧辦稅”走“新”走心
發表于 2021-06-26 10:20:59 瀏覽：70
文章導讀：“以前每年的大征期都讓我很頭痛，沒個兩三天根本辦不下來。現在有了‘云上易稅’這個掌上移動辦稅廳，不用出門就可以申報，方便多了。”賀州思辰超市有限公司辦稅人謝容說。 “云上易稅”是近年賀州市八......
“以前每年的大征期都讓我很頭痛，沒個兩三天根本辦不下來。現在有了‘云上易稅’這個掌上移動辦稅廳，不用出門就可以申報，方便多了。”賀州思辰超市有限公司辦稅人謝容說。
“云上易稅”是近年賀州市八步區稅務局研發推出的“智能大廳＋遠程客服”相結合的遠程辦稅平臺。辦稅窗口功能進行線上“復刻”，可實現涉稅業務及繳納稅款線上遠程辦理“零等待”，在線解答“零延遲”，納稅人可利用“碎片時間”辦理涉稅業務，大大減少了辦稅時間成本。
“網上辦”“線上辦”“碼上辦”“掌上辦”……今年新冠肺炎疫情發生后，廣西稅務部門不斷鞏固深化“非接觸”辦稅渠道，依托電子稅務局、廣西稅務12366等智能化平臺，“非接觸式”辦稅涵蓋了94%以上主要涉稅繳費事項，辦稅繳費“一次不用跑”，廣大納稅人繳費人可宅家安心辦業務。
涉稅輔導也從線下“面對面”變成了線上“云見面”。桂林市秀峰區稅務局將納稅人學堂從線下轉到線上，開設稅收“云課堂”，以網絡直播平臺為載體，納稅人通過微信掃碼進直播間聽課，“云課堂”還配備了專家團隊為納稅人在線答疑，納稅人在聽課過程中隨時參與答疑互動。
“以前的線下培訓因為場地受限，我們公司每次只有一兩個人參加。現在有了稅收‘云課堂’，聽課完全不受時間、空間限制，最多一次有15名會計人員同時在線聽課，還可以回放反復學習。”桂林漓江大瀑布飯店有限責任公司財務總監侯燕斌表示，稅務部門推出的一系列網絡課程幫了大忙。
線上辦稅功能不斷完善，線下服務廳智能化改造提速。“24小時自助辦稅終端從5臺增加至18臺，電子稅務局體驗區拓展至100平方米，電子稅務局應用終端從3臺增加到8臺……”柳州市融安縣政務中心稅務窗口肖榮強說，辦稅繳費渠道多元化，極大提高了服務效能。
“十三五”期間，廣西稅務部門著力打造“網廳為主、自助為輔、實體兜底”的多元化智慧辦稅模式，推行便利化辦稅舉措574條，全區納稅人可以通過網絡辦理涉稅事項203項，占總涉稅事項的比重為94%，較“十二五”期間增加130項。智慧、高效、便民的理念貫穿納稅服務始終，贏得納稅人點贊。
同時，結合廣西區情，有針對性地推出少數民族語言版本的納稅服務須知和指示標示，督促少數民族地區稅務機關貫徹落實好各項減稅降費政策，持續優化營商環境，減輕少數民族地區村級集體經濟的稅費負擔，進而促就業，穩人心，維護少數民族地區社會穩定。
上文由青島代賬公司摘自國家稅務總局網站相關新聞，請悉知！
