在線解疑惑，“稅滴”“云”陪伴
發表于 2021-06-19 09:29:14 瀏覽：29
文章導讀：拱墅區稅務局不斷創新應用征納溝通平臺應用場景，打造“稅小蜜”智能客服+“小稅滴”人工客服兜底的在線咨詢模式，提供7*24小時咨詢服務，月均對話量達上萬余條。特別是2020年2月份，“運河稅滴”率先推出......
拱墅區稅務局不斷創新應用征納溝通平臺應用場景，打造“稅小蜜”智能客服+“小稅滴”人工客服兜底的在線咨詢模式，提供7*24小時咨詢服務，月均對話量達上萬余條。特別是2020年2月份，“運河稅滴”率先推出“杭州市企業復工申報指南”，為幫扶企業盡快復工復產發揮了積極作用，并推出“運河稅滴直播間”，通過“主播說稅”解讀稅收政策、“線上互動”強化答疑解惑、“直播回放”延展學習時間。截至目前，已推出“非接觸式”有溫度、聯合辦稅有廣度、 UKey開票有速度、優惠政策有力度四個專題的直播節目，吸引了12000余人次在線收看，600余條網友互動，為納稅人提供了無微不至的“云”陪伴。
近年來，“運河稅滴”始終把“想納稅人所想、急納稅人所急、幫納稅人所需”作為服務承諾，積極采取容缺受理、預約服務等辦稅服務舉措，讓納稅人感受到滿滿的幸福感和踏實感。
“深深感受到省城最多跑一次的溫暖。”這是杭州拱墅葡撻斯食品有限公司法人朱先生在朋友圈里的感慨，配圖是拱墅區稅務局辦稅服務廳傍晚時分的照片。
據了解，朱先生是特地從義烏趕來杭州辦理解除企業非正常戶手續，趕到時已經快到下班時間了，解除非正常戶所需要的一些資料和公章也沒有帶齊，朱先生心急如焚，擔心自己白跑一趟。“運河稅滴”服務專員張怡，為其提供容缺受理服務、延時服務，貼心地為他“一站式”辦結違章處理、罰款繳納及補申報等事項。朱先生也因此在朋友圈有感而發，言語之中表達了對稅務局真摯的感激之情。
拱墅區稅務局將繼續植根于服務納稅人繳費人，不斷提升納稅服務質效，持續優化稅收營商環境，深化“運河稅滴”品牌建設，讓納稅人切實感受到“最多跑一次”的便民辦稅服務春風。
上文由青島注銷公司代辦機構摘自國家稅務總局網站相關新聞，請悉知！
